检查Internet连接故障
许多流媒体服务都有其推荐的速度，以获得最佳的视频流媒体体验。例如，Netflix 建议至少每秒 3 兆比特 (3 Mbps) 以标准清晰度 (SD) 质量流式传输，5 Mbps 用于高清 (HD) 和 25 Mbps 用于超高清 (UHD) 内容。低于这些数字的网速将导致视频缓冲、音频滞后 和其他 Netflix 错误 。
- 为了获得无故障的观看体验，Hulu 建议最低连接速度为 3 Mbps Hulu 流媒体库 中的内容，直播流 8 Mbps，（UHD）/4K 内容 16 Mbps。如果您的连接速度低于 Hulu 对您正在流式传输的视频质量的建议，请断开其他设备与网络的连接以释放带宽。同时应该暂停在您的设备或网络上的其他设备上运行的所有数据密集型应用或活动（文件下载、应用安装、游戏、音乐流媒体等）。
- 如果您使用的是无线网络，请将您的移动设备、计算机或流媒体棒靠近 Wi-Fi 路由器（反之亦然）。
- 重新启动路由器提高连接速度并修复导致 Hulu 错误代码 RUNUNK13 的网络相关故障。
- 如果您的连接速度仍然很慢，请联系您的互联网服务提供商报告问题。
- 查看使用蜂窝数据的移动设备的一些加快慢速移动数据连接的提示 。
无法连接解决方法
在排除其他潜在错误原因之前，请使用在线的站点监控工具检查Hulu的服务器是否正常访问或平台处于维护状态。如果这些工具表明Hulu服务器存在问题或其他 Hulu 用户报告了类似问题，联系Hulu支持 。如果在线测试显示平台方面没有错误，那么你就要从自身设备找原因了。
一、强制关闭 Hulu 并清除应用缓存
如果应用出现临时故障或应用的 临时文件已损坏 ，Hulu 可能无法播放电影或电视节目。在您的设备上打开 Hulu 应用信息菜单，强制关闭，重新启动应用，然后检查是否可以解决问题。
在 Android 手机和平板电脑上，长按 Hulu 应用图标，选择信息图标，点击强制关闭并选择确定确认提示。
点按打开以重新启动 Hulu。如果错误信息仍然存在，请返回应用信息页面，选择存储和缓存，然后点击清除缓存以删除应用的临时文件。
对于 Fire TV 设备，转到设置>应用程序>管理已安装的应用程序>Hulu>强制停止。您还应该选择清除缓存从您的 Fire TV（或 Fire TV Stick）中删除 Hulu 的临时文件。
二、更新 Hulu 应用
Hulu 强烈建议发布后立即安装最新版本的流媒体应用程序。这些应用更新提供了解决性能问题和错误的新功能和错误修复。
打开您设备的应用商店并将 Hulu 更新到最新版本。更好的是，请访问 Hulu 系统和应用更新页面 ，了解有关在所有兼容设备上更新 Hulu 的明确说明。
三、更新您的浏览器
如果您通过网络流式传输内容浏览器，必须在您的设备上安装最新的浏览器版本。漏洞百出或过时的浏览器可能会触发连接问题，从而导致 Hulu 在您播放内容时显示 RUNUNK13 错误代码。
Hulu 支持 Google Chrome（macOS 和 Windows）、Mozilla Firefox（macOS 和 Windows）、Safari（仅限 macOS）和 Microsoft Edge（仅限 Windows）。
更新 Chrome 和Microsoft Edge，选择浏览器的菜单图标 >设置>关于 Chrome或 关于 Microsoft Microsoft。
对于 Firefox，打开浏览器的设置>常规，转到“Firefox 更新”部分，然后选择检查更新.如果 Firefox 已在后台下载更新，请选择重新启动以更新 Firefox以安装更新。
对于macOS设备请将您的Mac连接到互联网并转到 系统偏好设置>软件更新>立即升级或立即更新进行安装最新的 macOS 更新/版本。
四、清除 Hulu Cookie 和站点数据
如果您的网络浏览器中仍然出现 Hulu 错误代码 RUNUNK13 ，清除 Hulu 的 cookie 和站点数据可以解决问题。请注意，此操作将使您在浏览器上退出您的 Hulu 帐户并重置其他网站首选项。请关闭所有 Hulu 标签并按照以下步骤操作。
- 在地址栏中粘贴 chrome://settings/siteData，然后按 Enter。
- 键入 hulu在搜索栏中选择全部删除。
- 在浏览器中清除 Hulu Cookie。
五、重新启动您的设备
如果您仍然收到 Hulu 错误代码 RUNUNK13，请关闭您的设备并重新打开电源。这个简单的故障排除步骤可以解决所有 Hulu 支持的设备 上的问题。无论是您的智能手机、平板电脑、智能电视、流媒体设备（Chromecast、Fire TV、Apple TV、Roku ) 控制台，重新启动硬件设备并再次尝试在Hulu上播放内容。
将设备的软件或固件更新到最新版本也可以解决此类问题。您也可以尝试将设备的网络设置重置为出厂默认设置。 如果以上方法都无法解决问题，那只有联系Hulu支持了。
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原文地址《Hulu无法播放视频怎么办?(RUNUNK13错误代码修复)》
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