之前做电商习惯了用域名绑腾讯企业邮箱来做客服邮箱，比较方便。后来腾讯增加了这个羊毛的门槛，包括：每个子邮箱需要绑一个手机号；每个成员需要下载绑定个人微信和企业微信；每个admin账户需要认证主体等等，也不知道这个能用多久，勉强先使用着。但是自从2023以来，发现腾讯企业邮箱给gmail发邮件总是被退回，经过一段时间的摸索和实践，我找到了一种有效的解决方案。我想，这个解决方案可能也会对遇到相同问题的你有所帮助。

以下是我在解决这个问题过程中所采取的步骤和方法。

错误的原因

经我了解到，退信的原因是，发件人（即我的腾讯企业邮箱）域名的DNS记录未设置或设置错误，导致Gmail拒收此邮件。

更具体的说，退信邮件的内容大致是这样的：

无法发送到 xxx@gmail.com退信原因：

发件人（xxxx@xxx.com）域名的DNS记录未设置或设置错误，导致对方拒收此邮件。

 host gmail-smtp-in.l.google.com[xxx.xxx.xxx.xx] said:550-5.7.26This mailhasbeen blocked because the senderisunauthenticated. Gmail requiresallsenderstoauthenticate with either SPForDKIM. Authentication results:DKIM = did not pass SPF [xxxxxx.com] with ip: [xxx.xxx.xxx.xxx] = did not pass

这段信息的意思是，由于发件人未经过身份验证，邮件被Gmail拦截。Gmail要求所有发信人都必须通过SPF或DKIM进行身份验证。

解决方案：设置DNS记录

在了解了问题的原因后，我开始尝试寻找解决方案。我查阅了腾讯企业邮箱的帮助文档，并找到了一篇关于如何设置邮箱域名的DNS记录的文章，大概方法是：请通知你的邮箱管理员为邮箱域名设置正确的DNS(SPF、DKIM、DMARC)记录。详细请见 http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&no=1000580&&id=20012。。在这篇文章的指导下，我对我的邮箱域名进行了以下设置：

1. 设置SPF记录：我登录到我的域名网址设置，为我的域名添加了一个TXT记录，记录值为：v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all。

2. 设置DMARC记录：我在域名网址设置中添加了一个DMARC记录，主机记录为：_dmarc，记录类型为TXT，记录值为：v=DMARC1; p=none; rua=mailto:mailauth-reports@qq.com。

   需要注意的是，如果你不需要记录中的rua字段，那么记录值可以设置为：v=DMARC1; p=none;。

3. 设置DKIM签名：我在腾讯企业邮箱的设置中，为我的域名配置了DKIM签名。这个设置可以有效防范仿冒和网络钓鱼邮件，或被收信方标记为垃圾邮件。

设置完成后，大约半小时到一小时，这些设置就能生效，我又能正常地使用腾讯企业邮箱向Gmail邮箱发送邮件了。

以上就是我在解决腾讯企业邮箱无法向Gmail邮箱发送邮件问题时所采取的方法。设置完成后大概一个小时左右就能生效解决问题了。