Steam 是目前全世界最大的计算机游戏平台，对于喜欢 PC Games 的玩家来说一定不陌生，我也都在 Steam 购买游戏，无论管理或日后下载游戏都非常方便，当然这个平台也成为很多黑客觊觎的目标，如果你希望可以好好保护自己购买的游戏，一定要做好安全防护设定。
还好 Steam 本身就已经投入许多心力在降低各种风险，包括建议为账号开启「Steam Guard」保护也就是两步骤验证，必须要同时拥有密码和 Email 或手机 App 产生的验证码才能正确登录账户。最近我比较少用的另一个 Steam 账号遇到被盗用的问题，也在第一时间收到 Steam 邮件通知，通常要求安全性的网络服务都会有个机制，当登入的使用者 IP 位置和平常惯用的地区不同，就会判定为账号可能遭到盗用，Steam 会将登入者的 IP、登入地点和验证码寄到 Email 信箱，若你有开启防护功能 Steam Guard，信箱也没有被入侵，那不用太紧张，至少对方暂时无法盗取你的账号。
但是，这也意味着我的 Steam 密码遭到外泄或是被其他方式取得，第一道防线已被突破，猜测可能跟其他网络服务密码外泄事件有关（从 Firefox Monitor 或 Pwned Passwords 查询），如果你和我一样遇到 Steam 账号被盗用的问题，可以照着接下来的步骤处理，Steam 客服也有提供「Steam 账户被盗」的说明页面，若教学步骤不太一样可参考客服中心的步骤。STEP 1
如果你收到像下图的 Email，而且自己也没有登入 Steam 账号，那有非常大的机率是账号被盗，详细可以看邮件中显示的登入 IP 位址，显示来源为美国（我根本没出国），不过 Steam 也告知使用者若对方没有存取这封信或信箱那么就无法完成登入，可以放心。但是，如果这个登入的动作不是由你本人操作，那么赶紧点选下方的「Recovery link」来重设账户密码吧！这表示你的密码已经被其他人取得。
另一种我很常收到的 Steam 邮件是下图这种，可能你也有过类似经验，代表有人通过游戏 CD key 序号来查询使用该序号的使用者名称，若不是你进行的操作，可以直接略过邮件，其他人无法以此方式取得登入你账户的权限，除非你的 Email 账户也被盗用。
STEP 2
点选 Recovery link 会回到 Steam 客服中心，先登入刚才被盗用的 Steam 名称、密码，如果在这里密码已经被改掉，可以通过找回密码的方式重设密码。
登入后 Steam Guard 防护机制会先跳出来，返回 Email 收取验证码，输入后进行登入以确认你的账号拥有者本人。前面的步骤会询问你 Email 是不是也被盗用或甚至是 Steam 账号的电子邮件地址被修改，如果你的密码和 Email 都不在了可能会比较麻烦，不过依然可以通过指示重新找回，但可能过程会需要验证身分，时间上会更冗长。
STEP 3
登入后会看到 Steam 客服的「未授权登入」页面说明，简单来说，在重设密码前使用者必须先确认你的计算机和 Email 信箱安全无误，若是被其他软件侧录截取密码，记得先通过防毒软件扫描计算机，看看是不是有其他恶意软件潜藏于计算机；Email 也记得检查看看是不是有被其他人登入的迹象，如果信箱和 Steam 账户的密码相同记得要尽快更换。
建议可以使用密码管理工具或密码产生器，例如 KeePass、Master Password、Avast Passwords 这类工具让你在不同服务上使用不同且强度足够的密码组合。
STEP 4
最后，回到 Steam「账户详细资料」页面，确认你的账户安全「Steam Guard」是否开启，可以的话还能新增手机号码，Steam 可以将重要信息传送到使用者的手机。
总结一下今日教程内容
- Steam 账号被盗用时如果有开启 Steam Guard 依然可以保护账号
- 黑客若没有登入 Email ，未获取验证码则无法完成登入
- 透过 Recovery link 重设密码，开启 Steam Guard 为账号提升安全性
原文地址《steam账号被盗了怎么办?(重置密码+恢复账号方法)》
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游客 1周前 (2024-04-21) 说
游客 3周前 (2024-04-09) 说
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